이 글로 할 수 있는 것
- AI, 생성형 AI, 챗봇을 한 줄씩 구분해서 말할 수 있습니다.
- 휴대폰 속에 이미 들어와 있는 AI를 알아봅니다.
- 클로드, 챗GPT, 제미나이가 어디에 속하는지 압니다.
지난주 목회자분들 앞에서 「AI 간사님과 일하기」 강의를 했을 때, 'AI'라는 말부터 벽으로 느끼신 분들이 계셨습니다. 그럴 만합니다. 뉴스에서는 AI가 세상을 바꾼다고 하고, 누구는 챗GPT를 쓴다고 하고, 또 누구는 생성형 AI가 어떻다고 합니다. 같은 이야기 같기도 하고 다른 이야기 같기도 하죠. 그래서 금요일마다 이 연재에서 자주 나오는 낱말을 하나씩 풀어 드리려고 합니다. 첫 편은 가장 자주 듣는 세 낱말, AI와 생성형 AI와 챗봇입니다.
AI: 가장 큰 이름
AI는 인공지능을 뜻하는 영어(Artificial Intelligence)의 줄임말입니다. 사람이 하던 판단을 컴퓨터가 흉내 내게 만든 기술을 통틀어 부르는 큰 이름이죠. 그래서 AI는 생각보다 오래전부터 우리 곁에 있었습니다.
- 휴대폰 사진 앱에서 '바다'라고 검색하면 바다 사진만 골라 줍니다.
- 메일함이 광고 메일을 알아서 스팸함으로 보냅니다.
- 유튜브가 제가 볼 만한 영상을 골라 첫 화면에 띄웁니다.
모두 AI가 하는 일입니다. 다만 이 AI들은 있는 것을 알아보고, 고르고, 나누는 일을 합니다. 새것을 만들어 내지는 않습니다.
생성형 AI: 새로 만들어 내는 AI
생성형 AI는 AI 가운데 하나입니다. 이름 그대로 '생성', 곧 새로 만들어 내는 AI입니다. 글을 아주 많이 읽고 배운 프로그램이 우리말 명령을 알아듣고, 그 자리에서 새 글을 씁니다. 글뿐 아니라 표와 그림, 소리까지 만듭니다.
0계단에서 도스 이야기를 했습니다. 까만 화면의 C:\> 앞에서는 외워 둔 명령어를 한 글자도 틀리지 않게 쳐야 했죠. 생성형 AI는 같은 자리에서 "이번 주 주보 광고를 세 줄로 줄여 주세요"처럼 우리말 명령을 받습니다. 요즘 'AI'라고 하면 대부분 이 생성형 AI를 말합니다. 이 연재에서 'AI 간사님'이라고 부르는 것도 생성형 AI입니다.
챗봇: 말을 주고받는 창
챗봇은 채팅 창에서 말을 주고받는 프로그램입니다. 은행이나 택배 회사 홈페이지에서 "무엇을 도와드릴까요?" 하며 단추 몇 개를 내미는 상담 창을 보신 적이 있으실 겁니다. 그것도 챗봇입니다. 다만 예전 챗봇은 정해 둔 답만 꺼내 줬습니다. 단추 밖의 질문을 하면 "다시 선택해 주세요"만 되풀이했고요.
클로드, 챗GPT, 제미나이도 챗봇의 모양을 하고 있습니다. 차이는 그 창 뒤에 생성형 AI가 앉아 있다는 것입니다. 그래서 정해진 답을 꺼내는 것이 아니라 제 질문에 맞춰 새 답을 씁니다.
한 장으로 정리하면
| 낱말 | 한 줄 뜻 | 예 |
|---|---|---|
| AI | 사람의 판단을 흉내 내는 기술 전체를 부르는 큰 이름 | 사진 검색, 스팸 거르기, 영상 추천 |
| 생성형 AI | AI 가운데 글, 표, 그림을 새로 만들어 내는 AI | 클로드, 챗GPT, 제미나이 |
| 챗봇 | 채팅 창에서 말을 주고받는 프로그램 | 예전 상담 창(정해진 답), 클로드 앱(새로 쓰는 답) |
AI가 가장 큰 상자이고, 그 안에 생성형 AI가 들어 있습니다. 챗봇은 그 AI와 말을 주고받는 창입니다. 그러니 "클로드는 생성형 AI 챗봇입니다"라고 하면 맞는 말이 됩니다.
성도님과 이야기할 때
성도님이 "목사님, 요즘 AI 쓰세요?" 하고 물으시면 대개 생성형 AI 챗봇을 말씀하시는 겁니다. 그런데 AI라는 말만 들으면 영화 속 로봇부터 떠오르는 분도 계실 수 있습니다. 그럴 때는 "휴대폰 사진첩에서 '꽃'이라고 찾으면 꽃 사진만 나오죠? 그것도 AI예요" 하고 이미 쓰고 계신 것부터 이야기해 보세요. 낯선 기계가 아니라 이미 손에 들고 계신 것이라는 걸 아시면 겁이 한결 줄어듭니다. 그다음에 "요즘 AI는 여기서 한 걸음 더 나가서 글도 써 줍니다" 하고 생성형 AI로 넘어가면 됩니다.
오늘의 연습
휴대폰 사진 앱을 열고 검색 칸에 '꽃'이나 '바다'를 적어 보세요. 그 낱말에 맞는 사진만 모여 나오면, 목사님 휴대폰에는 이미 AI가 들어와 있는 겁니다. 다음 주에는 여기에 생성형 AI 챗봇 하나를 더 들여놓겠습니다.
다음 계단
다음 주 화요일(11/3)에는 1계단, 휴대폰에 클로드 앱을 깔고 가입하는 법을 올립니다. 진짜 앱을 고르는 법부터 학습 끄기까지 제 휴대폰 화면 그대로 따라 하시면 됩니다. 금요일(11/6) 낱말 사전 2편은 「언어 모델, 학습, 학습 끄기」입니다.
이 연재는 책 「AI 간사님과 일하기」의 초고입니다. 교회나 모임 강의, 고급 방문 교육 안내는 연재 중에 따로 알려 드리겠습니다.